? 隨著全國各地鑫奇運維中心和服務站飛速發展，各終端門店老板想深度了解鑫奇健康廚電和不銹鋼廚房的求知欲越來越強烈。為此，鑫奇總部于6月6日-10日組織了鑫奇商學院第二屆售后服務培訓班學習，各地老板千里迢迢而來，齊聚于鑫奇總部釋放著滿腔的學習激情，正式開啟健康廚房的奮斗征程
? 眾所周知，2023年是鑫奇運維體系全方位布局之年，運維中心和服務站在全國各地如雨后春筍般迅猛發展，蘭州、重慶、宜春、萍鄉、長沙、邵陽、印江等上100高標準運維中心、服務站在形象設計和產品創新方面在業界聲名大噪，完勝一線品牌。這不僅吸引了做廚電生意的新朋友，也讓曾陪伴鑫奇多年的老朋友更加堅定了想轉為鑫奇運維中心和服務站的決心。
? 本次培訓，戰略與戰術、理論與實踐完美結合。鑫奇確立為健康廚房品牌發展戰略，董事長付冬文在本次培訓中更側重于將終端銷售模式落地實戰經驗傾囊相授，賦予戰略中相對應的戰術執行與落地，指導鑫奇的終端門店能夠在舉步維艱的市場中突破重圍，向上生長。
? 鑫奇營銷總監李建廷結合自身從業廚電三十年的經驗，為學員們分享營銷和服務戰略，引導學員如何制定營銷方法有效吸引消費者？如何讓消費者選擇鑫奇健康廚電產品？如何去做好客戶的售后服務，贏得更好的口碑？
? 除上之外，本次培訓圍繞產品培訓與實操講解而進行，對燃氣灶、吸油煙機、集成烹飪機/集成灶、熱水器，從其性能、實踐拆機、故障排除等常見售后問題著手；對不銹鋼櫥柜主要從生產線、制作工藝、性能講解、報價形式、報務流程著手；并帶領參觀工廠，讓學員們了解每個系列產品背后的生產邏輯，全方面掌握產品細節，待回店后更好地服務于消費者。
? 在市場競爭日益激烈的時代，客戶滿意度是企業獲得成功的關鍵，因此售后服務工作尤為重要。本次培訓我們不僅強調產品售后問題的解決方法，同時也對售后維修人員的職業道德、基本素養、服務禮儀及用語重新定義和規范，而且對油煙機的清洗和維護做了標準演示。
? 課程學習完畢之后，我司對所有學員進行了考核，他們都交上了一份令人滿意的答卷，祝愿他們學以致用、強勢啟帆、大展宏圖！
